Γνωρίζοντας τις απαιτήσεις της εποχής και θέλοντας να εξασφαλίσει την γρήγορη παράδοση των προιόντων της, η “www.stetraepiplo.gr” συνεργάζεται με ολες τις εταιρείες μεταφορων.
Η παράδοση των προϊόντων πραγματοποιείται σε “10-15 μέρες για τα καταπαραγγελεια προιντα της και 3-4 μερες για τα ετοιμοπαραδωτα. ” στην ηπειρωτική Ελλάδα και “10-15 μερες (αναλογα τις απαγορευσεις του λιμενικου) ” στα νησιά. Για Κύπρο η παράδοση γίνεται κατόπιν συνεννόησης
Με την περάτωση της παραγγελίας, η “www.stetraepiplo.gr ”αποστέλλει e-mail με τον κωδικό της αποστολής. Με αυτόν τον κωδικό μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της παραγγελίας σας μέσω του site και να γνωρίζετε που βρίσκεται κάθε στιγμή.
Σε περίπτωση καθυστέρησης της παράδοσης των προιόντων(δικια μας υπαιτιότητας) , θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να μας επιβεβαιώσετε αν επιθυμείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
ΑΛΛΑΓΕΣ-ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Γενικά, συνιστάται να διενεργείται έλεγχος εκ μέρους του πελάτη της κατάστασης των προϊόντων και της συσκευασίας τους, κατά τη στιγμή της παράδοσης των εμπορευμάτων, ούτως ώστε να διαπιστώνονται τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ λάθος προϊόν).
- Για τα είδη Προσφοράς – Stock house-Προσφορες δεν γίνονται δεκτές επιστροφές.
-Στα στρώματα δεν ισχύει η επιστροφή προϊόντων
-Στην περίπτωση τριγωνικής πώλησης δεν γίνονται δέκτες επιστροφές
-Στα προϊόντα που γίνονται κατόπιν ειδικής παραγγελίας για λογαριασμό του πελάτη δεν γίνονται δέκτες επιστροφές
-Προϊόν το οποίο έχει πωληθεί με επιπλέον δώρο θα πρέπει να επιστραφεί μαζί με το επιπλέον δώρο.
- Σε καμία περίπτωση δεν γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων τα οποία παρουσιάζουν ελάττωμα οφειλόμενο σε κακή χρήση ή μη ορθή συναρμολόγηση εκ μέρους του πελάτη ή σε άλλο εξωγενές αίτιο. Στις περιπτώσεις αυτές, το προϊόν επιστρέφεται στον πελάτη χωρίς να αντικατασταθεί ενώ επιβαρύνεται και με το κόστος της εκ νέου αποστολής.
- Επιστροφές των εμπορευμάτων γίνονται δεκτές μόνο στις περιπτώσεις παραλαβής, με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της εταιρείας, ελαττωματικού προϊόντος ή λανθασμένου προϊόντος δηλ. διαφορετικού από εκείνου που έχει παραγγελθεί.
- Στις ως άνω περιπτώσεις (επιστροφή ελαττωματικού προϊόντος ή λανθασμένου είδους ο παρακαλούνται να ελέγχουν ανά τακτά χρονικά διαστήματα τους εν λόγω όρους για τυχόν αλλαγές, καθώς η συνεχής χρήση της παρούσης ιστοσελίδας συνεπάγεται ότι αποδέχονται όλες τις ενδεχόμενες τροποποιήσεις αυτών. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει.
Απαραίτητη προϋπόθεση για την αλλαγή/επιστροφή του προϊόντος είναι:
α) να μην είναι χρησιμοποιημένο.
β) να μη φέρει εσωτερικές ή εξωτερικές φθορές
γ) να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία με την απόδειξη αγοράς του.
δ) για να προστατευθεί το κουτί του προιόντος πρέπει να είναι τυλιγμένο με συσκευασία.
Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα υπαναχώρησης από την παραγγελία για διάστημα 2 ημερων από την ημέρα παραλαβής. Σε περίπτωση υπαναχώρησης και επιστροφής χρημάτων τα μεταφορικά της αρχικής αποστολής και τα μεταφορικά της επιστροφής (σύνολο x €) αφαιρούνται από το ποσό που επιστρέφεται. Για να πραγματοποιηθεί η επιστροφή χρημάτων πρέπει ο πελάτης να επικοινωνήσει με την εταιρία.
Για οποιδήποτε απορία σε σχέση με τις αλλαγές επικοινωνήστε μαζί μας στο “τηλέφωνο +30 2310946633.”.
ή μέσω e-mail στο info@stetraepiplo.gr για την αποφυγή τυχόν λαθών.